Trocas e Devoluções

TROCAS

Orientações Gerais

Você pode trocar ou devolver os nossos produtos dentro do prazo de 7 dias corridos após a confirmação de ter recebido. As condições do produto para troca ou devolução são as seguintes:

Possuir a nossa tag/etiqueta afixada à peça;

Não ter sinais de uso, cheiro ou lavagem;

Importante: A EC COMPANY  reserva-se o direito de recusar a troca caso os produtos não atendam às condições acima. Nesse caso, reenviaremos as peças ao solicitante.

VAI TROCAR?

A primeira troca é por nossa conta O  REENVIO apos recebermos seu produto em nossa central, Para dar início ao processo de troca, é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Trocas e devoluções” e, após ter escolhido o item que deseja devolver, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de devolução será realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções. ou através do whatsapp (37-999229505) ou (31-991731565

Nosso procedimento de TROCA  é simples:– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, com os produtos para postagem, sendo que a postagem ate nossa central e por sua conta e a repostagem para você em seu endereço com sua troca e por nossa conta . 

*Para compras realizadas pelo site EC COMPANY o valor do frete da troca é de responsabilidade do comprador, e o reenvio da 1 troca por nossa conta se necessitar de trocar mais de uma vez ai e por conta do cliente tanto o envio quanto o reenvio.

 DEVOLUÇÕES

Você pode trocar ou pegar um vale compra dentro do prazo de 7 dias corridos após a confirmação do recebimento de sua compra. As condições do produto para troca ou devolução são:

Possuir a nossa tag/etiqueta afixada à peça;

Não ter sinais de uso, cheiro ou lavagem;

Ocorreu algo de errado com o pedido?

Calma, a gente resolve! Se ocorreu algo de errado com o seu pedido, é só NOS CHAMAR NO WHATSAPP (37-999229505 OU 31-991731565)

A galera da logística tem 48h úteis para te responder e solucionar o seu problema, beleza? O reenvio é por conta do cliente.

Ainda ficou com alguma dúvida? É só falar com a gente através do WHATSSAP (37-999229505 OU 31-991731565)

ATT : EC COMPANY